Terms of sale

1. Who you are buying from

These terms apply to orders for physical goods placed through the CEBE Coffee Roasters online shop.

Your seller and contractual partner is:

GEB Global Experience Brewers GmbH
Boxhagener Straße 82
10245 Berlin, Germany
Email: info@cebecoffeeroasters.com

CEBE Coffee Roasters is our trading name. Our company is registered with Amtsgericht Charlottenburg under HRB 263029 B. Our VAT identification number is DE367893922.

Separate arrangements may apply to individually agreed wholesale contracts. These terms do not create a subscription or govern a paid course booking unless that service is expressly offered under its own applicable terms.

2. Product information

The product page describes the goods, pack size and available options. Please check your selection, the quantity, the price and the food information before placing your order.

Tasting notes describe the sensory character of a coffee or tea. They are not a substitute for the ingredients and allergen information. Consult the ingredients information to see whether a flavouring or other ingredient has actually been added.

Information about individual products and any agreement made specifically with you form part of your contract. Nothing in these terms excludes an agreed characteristic or your statutory rights if goods do not conform to the contract.

3. Placing an order and forming the contract

You can add goods to your basket, review your selection and proceed to checkout. Before submitting the order, you can correct the goods, quantities and information you have entered by using the relevant edit or back functions. The final order summary shows the total price and the applicable delivery charges.

The final order button clearly indicates that submitting the order creates an obligation to pay. By using it, you submit a binding order for the goods shown in your order summary.

We accept your order immediately by sending you the automatic order-confirmation email. The contract is formed when you receive that email. The confirmation expressly states our acceptance. If your payment is still being processed or requires further action, the order confirmation still constitutes acceptance; it does not confirm that we have already received payment. Complete the payment steps shown for your selected method.

If you notice an error after submitting an order, contact us promptly. We will check whether it can still be corrected. Your statutory right of withdrawal, where applicable, does not depend on whether we can change an order before dispatch.

The contract language is English.

We store the details of your order. We send you the order-confirmation email with your order details and provide the terms applicable to your order and the right-of-withdrawal information, including the model withdrawal form, as PDF documents with that email. Please save the email and the PDF documents for your records. Current website texts may change; we do not promise that earlier versions of our terms will remain accessible in your customer account.

4. Prices and payment

Prices are shown in euros and include applicable VAT. Where required, a unit price is shown in addition to the total product price. Any delivery charge or other applicable charge is disclosed before you submit the order.

You can use the payment methods actually offered at checkout for your order. Availability may depend on your country, device or chosen payment provider. A payment method mentioned elsewhere is not a promise that it is available for every transaction.

For payment methods that support authorisation and capture, payment is authorised and captured automatically at checkout. Other payment methods complete payment processing according to the payment provider’s procedure shown during checkout. Complete the payment steps shown for your selected method. The time a charge is posted to your account depends on your payment provider and bank.

No additional paid service will be selected for you without your agreement.

5. Delivery and collection

The countries we serve, delivery options, charges and delivery periods are set out in our Shipping & payment information and confirmed before you place your order. Please provide an accurate delivery address.

For delivery within Germany, the estimated delivery period is 2–4 working days from receipt of payment.

For goods sent to consumers using a carrier offered by us, we bear the risk of accidental loss or damage until you, or a recipient designated by you other than the carrier, receive the goods. Statutory rules apply if you independently appoint a carrier that we have not offered.

If an agreed delivery cannot be made, we will contact you. We will not replace ordered goods with a different product without your agreement. Your statutory rights in relation to delay, non-delivery or withdrawal remain unaffected.

Where collection is offered and selected at checkout, the collection location is CEBE Coffee Roasters, Boxhagener Straße 82, 10245 Berlin. Wait for the collection-ready confirmation before travelling to collect an online order. Collection of a contract concluded online does not, by itself, remove the consumer’s statutory right of withdrawal.

6. Retention of title

The goods remain our property until the price has been paid in full.

Under this clause we may only demand the return of goods if we have withdrawn from the contract. Your statutory rights are not affected, including your right of withdrawal and your rights if goods do not conform to the contract.

7. Right of withdrawal

Consumers have the statutory right of withdrawal described in our Right of withdrawal notice, subject to any applicable statutory exception. The notice and the optional Model withdrawal form are available at our Right of withdrawal policy and are provided with your order-confirmation email.

A consumer is a natural person entering into a transaction for purposes predominantly outside their trade, business or profession.

You do not need our prior approval or a return authorisation number to make a valid withdrawal declaration. You may use any legally sufficient clear declaration as explained in the notice. Return instructions intended to make handling easier do not restrict your statutory rights.

8. Goods that are damaged, incorrect or defective

Your statutory rights concerning defective or non-conforming goods apply. These include, where the legal requirements are met, repair or replacement, a price reduction, termination of the contract and damages. Necessary costs of statutory supplementary performance are borne as required by law.

Please contact us if your order arrives damaged or contains the wrong goods. An order reference, description and, if available, photographs can help us investigate. Providing photographs, retaining the original packaging or contacting us within an additional short deadline is not a condition of your statutory rights.

The best-before date is food information; it does not replace the statutory rules on liability for defects. No commercial guarantee is provided merely by a tasting note or product description. Any separate guarantee is identified as such with its own conditions.

9. Liability

Our liability is governed by applicable law. Nothing in these terms excludes liability that cannot lawfully be excluded, including liability for intentional misconduct, gross negligence, injury to life, body or health, fraudulently concealed defects, an expressly assumed guarantee or applicable product-liability obligations.

10. Customer information and privacy

We process personal information as described in our Privacy notice. Information needed to fulfil an order is handled separately from permission to send marketing emails. Buying from us does not automatically sign you up for the newsletter.

11. Complaints and consumer dispute resolution

Please contact info@cebecoffeeroasters.com if you have a complaint. Include enough information for us to identify your order and understand the issue.

We are neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

This statement does not restrict your right to bring a claim before a competent court. Where a consumer dispute cannot be resolved directly, we will provide any further information about the competent consumer arbitration body required by law in text form.

12. Applicable law

German law applies, excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods. For consumers, this choice of law does not deprive you of protection under mandatory provisions of the law that would apply in the absence of that choice, including the law of your habitual residence where applicable.

Statutory rules determine the competent courts. These terms do not impose an exclusive Berlin court on consumers.

The terms supplied when the contract is formed apply to that order. Later changes to the website do not retrospectively change an existing contract.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Verkäufer und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen körperlicher Waren im Onlineshop von CEBE Coffee Roasters.

Ihr Verkäufer und Vertragspartner ist:

GEB Global Experience Brewers GmbH
Boxhagener Straße 82
10245 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@cebecoffeeroasters.com

CEBE Coffee Roasters ist unser Handelsname. Die Gesellschaft ist beim Amtsgericht Charlottenburg unter HRB 263029 B eingetragen. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet DE367893922.

Für individuell vereinbarte Großhandelsverträge können gesonderte Vereinbarungen gelten. Diese Bedingungen begründen kein Abonnement und gelten nicht für kostenpflichtige Kursbuchungen, sofern dafür eigene Bedingungen angeboten werden.

2. Produktinformationen

Die Produktseite beschreibt die Ware, die Packungsgröße und die verfügbaren Optionen. Prüfen Sie vor Ihrer Bestellung Ihre Auswahl, die Menge, den Preis und die Lebensmittelangaben.

Geschmacksnoten beschreiben den sensorischen Charakter von Kaffee oder Tee. Sie ersetzen keine Zutaten- oder Allergenangaben. Ob Aromen oder andere Zutaten tatsächlich zugesetzt wurden, entnehmen Sie den Zutatenangaben.

Produktinformationen und individuell mit Ihnen getroffene Vereinbarungen sind Bestandteil Ihres Vertrags. Diese Bedingungen schließen weder eine vereinbarte Beschaffenheit noch Ihre gesetzlichen Rechte bei nicht vertragsgemäßer Ware aus.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Sie können Waren in den Warenkorb legen, Ihre Auswahl prüfen und zur Kasse gehen. Vor dem Absenden können Sie Waren, Mengen und eingegebene Angaben über die jeweiligen Änderungs- oder Zurück-Funktionen korrigieren. Die abschließende Übersicht zeigt den Gesamtpreis und die anfallenden Versandkosten.

Die abschließende Bestellschaltfläche weist eindeutig auf die Zahlungspflicht hin. Durch Betätigen geben Sie eine verbindliche Bestellung der in der Übersicht angezeigten Waren ab.

Wir nehmen Ihre Bestellung unmittelbar durch Versand der automatischen Bestellbestätigung per E-Mail an. Der Vertrag kommt zustande, sobald Ihnen diese E-Mail zugeht. Die Bestätigung erklärt unsere Annahme ausdrücklich. Wird Ihre Zahlung noch bearbeitet oder ist eine weitere Handlung erforderlich, gilt die Bestellbestätigung dennoch als Annahme; sie bestätigt nicht, dass wir die Zahlung bereits erhalten haben. Führen Sie die für Ihre Zahlungsart angezeigten Zahlungsschritte aus.

Falls Sie nach dem Absenden einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah. Wir prüfen, ob eine Korrektur noch möglich ist. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht hängt nicht davon ab, ob wir eine Bestellung vor dem Versand noch ändern können.

Vertragssprache ist Englisch.

Wir speichern die Einzelheiten Ihrer Bestellung. Wir senden Ihnen die Bestellbestätigung mit Ihren Bestelldaten und stellen die für Ihre Bestellung geltenden Bedingungen und Widerrufsinformationen einschließlich Muster-Widerrufsformular als PDF-Dokumente mit dieser E-Mail zur Verfügung. Speichern Sie die E-Mail und die PDF-Dokumente für Ihre Unterlagen. Die aktuellen Website-Texte können sich ändern; wir versprechen nicht, dass ältere Fassungen unserer Bedingungen in Ihrem Kundenkonto abrufbar bleiben.

4. Preise und Zahlung

Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die anfallende Umsatzsteuer. Soweit vorgeschrieben, wird neben dem Gesamtpreis ein Grundpreis angegeben. Versandkosten und weitere anfallende Kosten werden vor dem Absenden Ihrer Bestellung ausgewiesen.

Sie können die für Ihre Bestellung an der Kasse tatsächlich angebotenen Zahlungsarten verwenden. Ihre Verfügbarkeit kann vom Land, Gerät oder Zahlungsanbieter abhängen. Eine andernorts erwähnte Zahlungsart ist keine Zusage, dass sie für jede Bestellung verfügbar ist.

Bei Zahlungsarten, die Autorisierung und Einzug unterstützen, erfolgt die Autorisierung und der automatische Einzug an der Kasse. Andere Zahlungsarten wickeln die Zahlung nach dem an der Kasse angezeigten Verfahren des Zahlungsanbieters ab. Führen Sie die für Ihre gewählte Zahlungsart angezeigten Schritte aus. Wann eine Belastung auf Ihrem Konto verbucht wird, hängt von Ihrem Zahlungsanbieter und Ihrer Bank ab.

Ohne Ihre Zustimmung wird keine zusätzliche kostenpflichtige Leistung für Sie ausgewählt.

5. Lieferung und Abholung

Belieferte Länder, Lieferoptionen, Kosten und Lieferfristen finden Sie in unseren Versand- und Zahlungsinformationen; sie werden vor der Bestellung bestätigt. Geben Sie eine zutreffende Lieferadresse an.

Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2–4 Werktage ab Zahlungseingang.

Bei Verbrauchern, deren Waren mit einem von uns angebotenen Beförderer versendet werden, tragen wir die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung bis zur Übergabe an Sie oder einen von Ihnen bestimmten Empfänger, der nicht der Beförderer ist. Beauftragen Sie selbst einen von uns nicht angebotenen Beförderer, gelten die gesetzlichen Regelungen.

Ist eine vereinbarte Lieferung nicht möglich, kontaktieren wir Sie. Wir ersetzen bestellte Waren nicht ohne Ihre Zustimmung durch andere Produkte. Ihre gesetzlichen Rechte bei Verzögerung, Nichtlieferung oder Widerruf bleiben unberührt.

Soweit Abholung angeboten und an der Kasse ausgewählt wird, ist der Abholort CEBE Coffee Roasters, Boxhagener Straße 82, 10245 Berlin. Warten Sie auf die Abholbereitschaftsbestätigung, bevor Sie die Onlinebestellung abholen. Die Abholung eines online geschlossenen Vertrags beseitigt für sich genommen nicht das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Auf Grundlage dieser Klausel können wir die Herausgabe nur verlangen, wenn wir vom Vertrag zurückgetreten sind. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt, einschließlich Widerrufsrecht und Rechte bei nicht vertragsgemäßer Ware.

7. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht entsprechend unserer Widerrufsbelehrung zu, vorbehaltlich anwendbarer gesetzlicher Ausnahmen. Die Belehrung und das freiwillig verwendbare Muster-Widerrufsformular sind in unserer Widerrufsrichtlinie verfügbar und werden mit Ihrer Bestellbestätigung bereitgestellt.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Ein wirksamer Widerruf erfordert weder unsere vorherige Zustimmung noch eine Rücksendenummer. Sie können jede rechtlich ausreichende eindeutige Erklärung gemäß der Belehrung verwenden. Hinweise zur Erleichterung der Rückabwicklung beschränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

8. Beschädigte, falsche oder mangelhafte Ware

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware gelten. Dazu gehören, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, Nachbesserung oder Ersatzlieferung, Minderung, Rücktritt und Schadensersatz. Notwendige Kosten der gesetzlichen Nacherfüllung werden nach Maßgabe des Gesetzes getragen.

Kontaktieren Sie uns, wenn eine Bestellung beschädigt ankommt oder falsche Ware enthält. Bestellreferenz, Beschreibung und gegebenenfalls Fotos können die Prüfung erleichtern. Fotos, die Aufbewahrung der Originalverpackung oder die Einhaltung einer zusätzlichen kurzen Meldefrist sind keine Voraussetzung Ihrer gesetzlichen Rechte.

Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist eine Lebensmittelangabe; es ersetzt nicht die gesetzlichen Regeln zur Mängelhaftung. Geschmacksbeschreibungen begründen keine zusätzliche Garantie. Eine gesonderte Garantie wird als solche bezeichnet und mit ihren Bedingungen angegeben.

9. Haftung

Unsere Haftung richtet sich nach dem anwendbaren Recht. Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, arglistig verschwiegenen Mängeln, ausdrücklich übernommener Garantie oder anwendbaren produkthaftungsrechtlichen Pflichten.

10. Kundeninformationen und Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Für die Bestellabwicklung erforderliche Informationen werden unabhängig von einer Einwilligung in Marketing-E-Mails verarbeitet. Ein Kauf meldet Sie nicht automatisch zum Newsletter an.

11. Beschwerden und Verbraucherstreitbeilegung

Bei Beschwerden kontaktieren Sie bitte info@cebecoffeeroasters.com. Geben Sie ausreichend Informationen an, um die Bestellung und Ihr Anliegen zuzuordnen.

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Diese Erklärung beschränkt nicht Ihr Recht, vor einem zuständigen Gericht Klage zu erheben. Kann eine Verbraucherstreitigkeit nicht direkt beigelegt werden, stellen wir weitere gesetzlich erforderliche Informationen zur zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle in Textform bereit.

12. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher entzieht diese Rechtswahl nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts, das ohne die Rechtswahl gelten würde, insbesondere des Rechts des gewöhnlichen Aufenthalts, soweit anwendbar.

Die zuständigen Gerichte bestimmen sich nach den gesetzlichen Regeln. Diese Bedingungen begründen keinen ausschließlichen Gerichtsstand Berlin für Verbraucher.

Für Ihre Bestellung gilt die bei Vertragsschluss bereitgestellte Fassung. Spätere Website-Änderungen verändern bestehende Verträge nicht rückwirkend.