Versand und Zahlung

Lieferländer

Wir liefern Bestellungen aus dem Onlineshop innerhalb Deutschlands und in diese EU-Länder: Österreich, Bulgarien, Tschechien, Estland, Finnland, Frankreich, Ungarn, Irland, Italien, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.

Geliefert wird in die im Checkout angebotenen Länder und Regionen. Ziele außerhalb dieser Liste werden nicht beliefert. Ausgenommen sind EU-Sondergebiete mit abweichenden Zoll- oder Umsatzsteuerregeln, darunter Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla, Åland und überseeische Gebiete. Die italienischen Provinzen Como und Sondrio sind derzeit ebenfalls ausgenommen. Zypern, Belgien, Kroatien, Dänemark, Griechenland und Lettland werden zum jetzigen Stand nicht angeboten.

Versandkosten mit DHL

Wir versenden mit DHL Paket und Sendungsverfolgung. Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 59 € enthalten. Diese Grenze gilt für Privatkundenbestellungen mit Lieferung innerhalb Deutschlands. In die weiteren genannten EU-Ziele bleibt der Versand bei jedem Bestellwert kostenpflichtig.

Deutschland. Wir nutzen den 5-kg-Pakettarif. Je Paket sind bis zu 4 kg verpackte Produkte und bis zu 1 kg Reserve für Außenkarton und Schutzmaterial vorgesehen. Größere Bestellungen teilen wir auf mehrere Pakete auf.

EU-Ziele. Wir nutzen die DHL-Paketklasse, die zur verpackten Bestellung passt (5, 10, 20 oder 30 kg; nach Schweden höchstens 20 kg je Paket). Pakete mit Waren über 500 € Wert reisen mit DHL-Transportversicherung, die in diesen Versandkosten enthalten ist.

Über 18,5 kg werden die Versandkosten für dein Lieferziel nach Gewicht berechnet und vor dem Bezahlen im Checkout angezeigt.

Die Versandkosten enthalten die jeweils anfallende Umsatzsteuer. Nach dem Checkout wird kein zuvor nicht ausgewiesener Versandzuschlag erhoben. Bei mehr als 32 kg Produktgewicht innerhalb Deutschlands oder mehr als 60 kg in die weiteren EU-Ziele oder bei einem im Checkout nicht angebotenen Ziel kontaktiere vor der Bestellung info@cebecoffeeroasters.com.

Sendungsverfolgung und Absicherung

Die Sendungsverfolgung ist enthalten. Nach den Bedingungen von DHL besteht eine Haftung beziehungsweise Versicherung bis 500 € je Paket. Vor dem Versand prüfen wir das verpackte Gewicht und den Warenwert und nutzen bei Bedarf zusätzliche Pakete oder eine höhere Absicherung. Das begrenzt deine gesetzlichen Rechte gegenüber CEBE nicht. Ein vorher nicht ausgewiesener Versicherungszuschlag wird nach dem Checkout nicht verlangt.

Lieferzeiten

Deutschland: 2–4 Werktage ab Zahlungseingang. Für die weiteren genannten EU-Ziele nennt DHL derzeit folgende Laufzeitorientierung ab Übergabe des Pakets:

Das sind Laufzeitorientierungen des Versanddienstleisters und keine garantierten Zustelltermine. Sie beginnen mit der Übergabe an DHL, nicht mit dem Zahlungseingang. Eine für deine Bestellung im Checkout angezeigte Schätzung ist, soweit verfügbar, maßgeblich. Die Lieferung kann in mehreren Paketen eintreffen. Wenn du vor der Bestellung einen konkreten Liefertermin brauchst, kontaktiere uns.

Abholung

Soweit im Checkout Abholung angeboten wird, ist der Abholort für Online-Shop-Bestellungen CEBE Coffee Roasters, Boxhagener Straße 82, 10245 Berlin. Die Abholung ist inbegriffen. Warten Sie auf die Abholbereitschaftsbestätigung und bringen Sie die Bestellnummer mit. Die Voigtstraße ist kein Abholort für Online-Shop-Bestellungen.

Zahlung

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Sie können sich je nach Lieferziel, Gerät und Zahlungsdienstleister unterscheiden.

Unser Shop ist für den automatischen Zahlungseinzug im Checkout eingerichtet. Der tatsächliche Zeitpunkt von Autorisierung und Einzug hängt von der gewählten Zahlungsart und dem Zahlungsdienstleister ab; gegebenenfalls sind weitere Zahlungsschritte erforderlich. Eine E-Mail, mit der wir Ihre Bestellung annehmen, ist kein Nachweis des Zahlungseingangs.

Produktpreise werden in Euro angezeigt und enthalten die jeweils anfallende Umsatzsteuer. Die abschließende Bestellübersicht zeigt Warenwert und gegebenenfalls Versandkosten, bevor Sie zahlungspflichtig bestellen. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläutern den Vertragsschluss.

Rücksendungen und Lieferprobleme

Zum Widerruf beachten Sie unsere Widerrufsbelehrung mit Musterformular. Rücksendungen gehen an GEB Global Experience Brewers GmbH / CEBE Coffee Roasters, Boxhagener Straße 82, 10245 Berlin, Deutschland. Wir tragen die Rücksendekosten. Für die Erklärung des Widerrufs per E-Mail oder Brief benötigen Sie keine vorherige Zustimmung von uns.

Bei einer verspäteten oder möglicherweise verlorenen Sendung kontaktieren Sie info@cebecoffeeroasters.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir klären den Vorgang mit dem Versanddienstleister. Sie müssen einen Anspruch gegen den Versanddienstleister nicht selbst klären, bevor Sie Ihre gesetzlichen Rechte gegen uns ausüben. Rechte bei beschädigter, falscher oder mangelhafter Ware bestehen unabhängig vom Widerruf.

B2B-Kaffeebestellungen

B2B-Kaffee ist für manuell freigegebene Unternehmen in 1-kg-Beuteln erhältlich, ohne Mindestmenge. B2B-Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die im Endkundenshop geltende Versandkostenübernahme ab 59 € gilt nicht für B2B.

Nach bestätigtem Zahlungseingang werden fünf Werktage für die frische Röstung und Vorbereitung eingeplant. Erst nach diesem Zeitraum wird die Bestellung an DHL übergeben; die DHL-Laufzeit kommt hinzu. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Berlin.

B2B-Bestellungen werden je nach Gewicht in DHL-Paketen der Klassen 5 kg, 10 kg, 20 kg und 31,5 kg mit Sendungsverfolgung verschickt; größere Bestellungen können aus mehreren Kartons bestehen. Ein 1-kg-Beutel wiegt einschließlich Verpackung 1,05 kg. Die Versandkosten werden im Checkout vor der Zahlung angezeigt; die Deckung wird auf den Warenwert je Paket abgestimmt.